La Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) propuso a la Secretaria de Comunicaciones y Transportes (SCT) dos sanciones contra Telcel debido a los problemas que reportó su red el sábado pasado.
Al mismo tiempo, el regulador aclaró que a la fecha no ha emitido registro tarifario que faculte a Telmex aplicar a sus usuarios la tarifa denominada “Detalle de llamadas entrantes y salientes”.
El martes pasado, Telmex emitió un comunicado donde aseguraba que su nuevo servicio comercial denominado “Suite de Seguridad e Información”, era un servicio registrado.
Citó que la promoción para el lanzamiento de la prueba piloto de este nuevo servicio se realizó durante los últimos meses de 2012 entre un universo de clientes.
A la fecha, más de 99% de los clientes a los que les hemos ofrecido este servicio lo han aceptado, dijo Telmex.
La Cofetel, por su parte, dijo que iniciará las investigaciones conducentes apegadas al marco legal.
El caso Telcel
Cofetel explicó que en el caso de Telcel, las sanciones tienen su causa en el incumplimiento de lo dispuesto en el numeral 6.2 de la Resolución mediante la cual el Pleno de la Cofetel expide el Plan Técnico Fundamental de Calidad del Servicio Local Móvil. Ambos procedimientos derivan de las fallas registradas en últimos días en la red del concesionario, evento sobre el cual la empresa presentó ante esta Comisión su reporte.
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